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近日,在南京嘉得力的客戶服務(wù)現(xiàn)場(chǎng),售后工程師樊繼龍的一個(gè)舉動(dòng)深深震撼了在場(chǎng)的所有人。當(dāng)天,售后部工程師樊繼龍和銷售部同事一同趕往鎮(zhèn)江,一是給…
近日,在南京嘉得力的客戶服務(wù)現(xiàn)場(chǎng),售后工程師樊繼龍的一個(gè)舉動(dòng)深深震撼了在場(chǎng)的所有人。
當(dāng)天,售后部工程師樊繼龍和銷售部同事一同趕往鎮(zhèn)江,一是給客戶運(yùn)送剛訂購(gòu)的新機(jī)器,二是解決先前客戶試機(jī)不當(dāng)導(dǎo)致的機(jī)器故障。
樊繼龍首先對(duì)機(jī)身進(jìn)行了整體、全面的檢查,又向操作人員進(jìn)行了簡(jiǎn)單的詢問,發(fā)現(xiàn)污水管內(nèi)有大量的鋼絲球、棉絮、塑料等垃圾,導(dǎo)致機(jī)器無法正常排水。樊繼龍判斷當(dāng)務(wù)之急就是要將這些堵塞物清理出來,但是污水管管子太細(xì),用手根本夠不著、使用工具也無濟(jì)于事,還很容易劃破管壁。
如何在保護(hù)管體的情況下把堵塞物順利清理出來呢
思考再三,樊繼龍做出了一個(gè)驚人的舉動(dòng),他把管子盡量放直放平,然后深吸一口氣,用嘴含住污水管的管口,鉚足了勁往外吹氣,一次不行就兩次,兩次不行,就三次,經(jīng)過樊繼龍堅(jiān)持不懈的“嘴”上功夫,污水管內(nèi)的堵塞物全部清理干凈,看到洗地機(jī)重新轉(zhuǎn)動(dòng),樊繼龍終于露出了開心的笑容。
在場(chǎng)的所有人都被樊繼龍的這一舉動(dòng)震撼了?!靶』镒硬慌屡K,能做到這一點(diǎn)的年輕人不多了,為他點(diǎn)贊?!边@是現(xiàn)場(chǎng)的一位保潔阿姨對(duì)他的評(píng)價(jià)。
一同前往的同事也被他的舉動(dòng)折服了,“我真的沒想到他會(huì)用嘴去吹,樊師傅真的太敬業(yè)了,向他學(xué)習(xí)!”
面對(duì)大家的點(diǎn)贊,樊繼龍總是靦腆一笑,在他看來,這是他的分內(nèi)工作,是他的應(yīng)盡職責(zé),“我相信不管是誰,在當(dāng)時(shí)的情況下,一定都會(huì)和我做出一樣的決定。”
樊繼龍是去年5月加入的南京嘉得力,短短半年多的時(shí)間,他就熟練地掌握了各項(xiàng)業(yè)務(wù)技能,出色地完成多臺(tái)清潔設(shè)備的交機(jī)、維保等服務(wù)工作,2021年底,樊繼龍獲得了南京嘉得力最佳新人獎(jiǎng),榮譽(yù)傍身的他沒有因此而懈怠自己的工作,而是更加以身作則,全心投入,用實(shí)際行動(dòng)證明領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可和信任是正確的。
如今,樊繼龍仍然保持著他的專業(yè)與敬業(yè),出現(xiàn)在各處交機(jī)、維保的現(xiàn)場(chǎng)。沒有外勤任務(wù)時(shí),他也會(huì)不斷地學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)、進(jìn)行自我充電。
從他身上,不僅體現(xiàn)了樊繼龍個(gè)人對(duì)于工作的認(rèn)真和負(fù)責(zé),同時(shí)也折射出南京嘉得力整個(gè)售后團(tuán)隊(duì)的專業(yè)與敬業(yè)。正因?yàn)橛辛怂麄兊拇嬖?,南京嘉得力才能穩(wěn)健地前行,為客戶帶來更好更貼心的服務(wù)!
與優(yōu)秀一路同行,以信任攜手相伴。自2006年成立以來,南京嘉得力一直致力于成為具有社會(huì)影響力的清潔行業(yè)服務(wù)商,始終堅(jiān)持以用戶為核心的服務(wù)理念,打造業(yè)內(nèi)獨(dú)具特色的全周期一條龍服務(wù)模式。
目前,南京嘉得力已和華為、萬科、京東、碧桂園、祿口機(jī)場(chǎng)、華鐵旅服等超過10000家客戶達(dá)成合作,通過打造全方位的產(chǎn)品體驗(yàn)和用戶服務(wù)中心,成功塑造在清潔行業(yè)享有盛譽(yù)的“南京嘉得力”品牌形象。