本次培訓采用采用了“理論+實踐+考試“的階梯強化模式，開展了包括實操講解、維修技能、零配件參數(shù)在內的多項培訓內容，多措并舉推進服務人員技能提升，促進服務質量再提高。

為確保學有實效，此次培訓還設置了考試環(huán)節(jié)，分為理論考試和實操考試，雙核驅動打出強基賦能組合拳。考 試過程中，全體人員嚴格要求、認真答題，確保此次考試不流于形式。

在批卷環(huán)節(jié)，南京嘉得力售后部主管孟曉峰對每道題目進行了深入講解，強化記憶，再次確保每位學員“吃透”此次考試的所有內容。

此次考試，全面檢驗了售后人員對理論知識和實操技能的掌握情況，達到了“以考促學、以考促進”的目的，同時促使南京嘉得力在服務標準化和專業(yè)化上實現(xiàn)有效進步。

不積跬步，無以至千里。無論是售后人員每一次現(xiàn)場維修積累的經(jīng)驗，還是每一次內部考核測定的結果，今日收獲的累累碩果，永遠都是明日更上一步的基石。

疫情當前，售后服務部門2022年系列培訓還在繼續(xù)開展，南京嘉得力將堅持以人為本，加強人員技能培養(yǎng)，加快隊伍建設和管理提升，始終堅持以服務客戶為中心，苦練本領，提升技能，讓客戶滿意，是南京嘉得力追求的終極目標。

售后技能和管理培訓沒有完成時，只有進行時，南京嘉得力一直在行動！